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Master Qualité, sécurité des parcours de soins (Master QSPS)

Le Master dont la mention s’intitule Santé publique comporte un parcours à orientation indifférenciée (M1) suivi d’un parcours de spécialité (M2).
Le Laboratoire Educations et Pratiques de Santé développe une formation à la qualité et la sécurité des parcours de soins pour accompagner les organisations de soins, implémenter et évaluer des démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au bénéfice des usagers, des professionnels et du système de santé.
Ce parcours de Master QSPS accueille majoritairement des professionnels de santé (dans le cadre de la formation continue) mais aussi des étudiants (en formation initiale) issus de Licences ou de diplômes nationaux ou européens équivalents. Des collaborations universitaires nationales et internationales ont été établies pour la mise en oeuvre de la spécialité. Ce parcours incorpore une dimension de recherche et d’évaluation s’appuyant sur les ressources du Laboratoire Educations et Promotion de la Santé (UR 3412).

OBJECTIFS

• Comprendre l’organisation des systèmes de soin à partir des données essentielles de la santé publique, de la sociologie de la santé, de la psychologie de la santé et des sciences de l’éducation appliquées à la santé.
• Concevoir, mettre en oeuvre, évaluer des démarches qualité et sécurité des parcours de soins en intégrant le cadre règlementaire.
• Modéliser des approches méthodologiques et concevoir des dispositifs d’intervention en santé en mobilisant des savoir-faire en matière de dynamique du changement.
• Dans le cadre de l’UE Recherche, approfondir la méthodologie de recherche et d’évaluation des interventions complexes en santé.

Compétences visées

M1
- Situer ses actions dans les systèmes de santé, social et/ou éducatif, en tenant compte des publics rencontrés et de leurs particularités
- Analyser le système institutionnel et ses influences sur les pratiques en santé
- Comprendre et expliquer les fondements de l’évaluation et de la recherche en promotion de la santé
- Concevoir des dispositifs de collaboration en santé, impliquant l’ensemble des acteurs concernés, dans des approches éthiques et en transparence avec les personnes concernées.
- Maîtriser les éléments structurants de la pédagogie et de ses applications dans le domaine de la santé

M2
- Organiser le parcours de soins/santé d’un patient, réaliser un chemin clinique, en incluant l’ensemble des acteurs impliqués dans la prise en charge
- Identifier les effets systémiques d’une intervention en santé
- Maîtriser les étapes d’une démarche qualité des soins en équipe pluridisciplinaire et les outils associés (Ishikawa, cycles PDSA, diagramme de Pareto, run charts et control charts…)
- Conduire une évaluation dans une logique formative ou normative, dans le cadre du processus de certification, prenant en compte la satisfaction et l’expérience des patients
- Identifier les catégories de risques liés aux soins, gérer les EIS, les plaintes et réclamations en lien avec la CDU
- Maitriser les concepts de la cyndinique, de situation de danger, de notion de signaux faibles ou précoces, simuler et analyser une situation de crise et identifier les barrières systémiques
- Promouvoir des pratiques contribuant à l’amélioration de la qualité des soins : coopération, coordination, pratique avancée, éducation thérapeutique, outils numériques, tutorat et formation continue des professionnels

UE optionnelle :
a. Conduire une recherche dans le domaine de la promotion de la santé et des interventions en santé :
recherche quanti/qualitative, recherche-action/recherche évaluative, publication
b. Participer à un projet qualité ou sécurité des soins à la demande d’une structure professionnelle en lien avec les enseignements du Master en santé.

Conditions d'admissions

Pour tous (M1 et M2) : sur dossier et entretien

Pour l’entrée en M1
Pour les étudiants en formation initiale :
• Sur l’obtention d’une licence c’est-à-dire 180 ECTS pour les étudiants de l’université Sorbonne Paris Nord ou de toute autre Université, et relevant des domaines des sciences humaines (notamment Sciences de l’Education), des sciences de la santé, des sciences sociales et des activités physiques adaptée et santé.
• Pour les étudiantes non-titulaires d’une licence : Sur le principe de la VAE/VAP de 1985 et 2002. Télécharger un dossier VAE/VAP www.univ-paris13.fr/valider-ses-acquis
Pour les professionnels de santé en fonction continue :
• Sur l’obtention d’une licence c’est-à-dire 180 ECTS pour les étudiants de l’université Sorbonne Paris Nord ou de toute autre Université, et relevant des domaines des sciences humaines (notamment Sciences de l’Education), des sciences de la santé et des sciences sociales.
• Sur le principe de la VAE/VAP de 1985 et de 2002. Télécharger un dossier VAE/VAP www.univ-paris13.fr/valider-ses-acquis smbh.univ-paris13.fr

Poursuite d'études / Insertion professionnelle

Ce Master répond à un besoin de perfectionnement et d’acquisition méthodologique dans le domaine des interventions en santé. Il offre des débouchés réels, en termes de promotion professionnelle, de réorientation professionnelle et d’accès à des fonctions nouvelles.
Les étudiants inscrits en M2 pourront poursuivre des études doctorales en Santé Publique ou en Sciences de l’Education, en particulier à l’université Sorbonne Paris Nord, sous réserve de l’acceptation de leur candidature par le Directeur de l’école doctorale à laquelle participe le Laboratoire Educations et Promotion de la Santé (UR 3412).

Les débouchés concernent un large spectre de recrutement :
Postes de direction, de coordination, dans différentes structures :
• structures de soins (hôpital, CPTS, Réseaux de soins)
• structures médico-sociales (CAMS, structures associatives)
• structures associatives, syndicales ou confessionnelles
• structures d’aide humanitaire (ONG, OG) Postes de référent qualité et sécurité des soins dans des institutions :
• en département qualité hospitalier
• en services de soins,
• en entreprises de consultance, d’expertise

Organisation de la formation

Basée sur l’alternance, pour faciliter l’accès aux professionnels, la formation met l’accent sur l’autonomie de l’apprentissage par une plateforme de ressources documentaires virtuelle et sur une guidance-tutorat exercée tout au long du curriculum.

Sont aussi proposés :
• Des tutorats individuels et collectifs afin d’articuler le projet de formation et le projet professionnel ;
• Des stages qualifiants conçus comme des stages pré-emploi, grâce à un partenariat entre le milieu professionnel et milieu de la formation/recherche universitaire ;
• Une évaluation continue permettant, par les travaux demandés aux participants, d’envisager le transfert immédiat des apprentissages.
• Un adossement des travaux de recherche aux thématiques du Laboratoire Educations et Promotion de la Santé (UR 3412) https://leps.univ-paris13.fr

Programme

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CONTACT

Responsables de la formation :
M1 : Cyril CROZET, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., 01 48 38 76 80
M2 : Dominique POUGHEON BERTRAND, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., 01 48 38 73 16
Secrétariat : Anne-Marie Panetta, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 01 48 38 76 41
Responsable de la Mention Santé Publique : Pr Rémi Gagnayre, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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